Se ti stai chiedendo come contattare Shopify e il servizio clienti per porre domande, ricevere assistenza e informazioni, sappi che la piattaforma mette a disposizione tre aree dedicate proprio alla risoluzione di problemi e al supporto: la community, l’help center e il servizio assistenza.
Se hai domande, dubbi o problemi di qualsiasi genere legato all’utilizzo di Shopify, è la stessa piattaforma a consigliarti di cercare per prima cosa o il supporto della community pubblicando all’interno dei forum o consultando la sezione FAQ. Se nessuna di queste aree è riuscita a soddisfarti, potrai inviare una mail compilando il form presente sul sito. Il consiglio è quello di accedere al proprio profilo e contattare l’assistenza da loggati.
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Shopify come comunicare con il centro Assistenza
Per prima cosa è bene sapere che il Centro assistenza Shopify in italiano è attualmente in versione beta, motivo per cui la versione inglese potrebbe risultare più completa ed esaustiva. Se non hai problemi con l’inglese, vale la pena approfondire eventuali tematiche anche su shopify.com.
Shopify mette a disposizione tre aree per approfondire ogni aspetto della piattaforma:
- La Community composta da migliaia di membri: ti basterà consultare le discussioni presenti o aprire una nuova per ricevere risposte direttamente dagli utenti;
- La sezione FAQ con le risposte alle domande più frequenti, dove trovi anche guide e webinar per approfondire gli aspetti più importanti legati alla creazione, sviluppo, promozione e vendita del tuo negozio online;
- Un form per contattare direttamente l’assistenza.