Se hai effettuato un ordine su Amazon.it e ti stai domandando se è possibile annullarlo, devi sapere che la risposta è sì. Qualora il prodotto che hai ordinato non fosse già stato spedito, hai la possibilità di annullarlo e riavere indietro l’intero importo. Continua a leggere per scoprire nel dettaglio come annullare un ordine su Amazon.
L’avvento dello shopping online ha dato la possibilità agli utenti di risparmiare tempo e denaro durante gli acquisti, consentendo loro di trovare qualunque cosa in qualsiasi momento, e acquistarla con un semplice click. Quando si comprano prodotti su Internet, però, può capitare di incorrere in errori, magari perché la procedura di acquisto è stata terminata per sbaglio oppure perché semplicemente non si desidera più acquistare quel determinato prodotto. Per questo alcuni negozi online, come Amazon, consentono agli utenti di rendere i prodotti dopo l’acquisto oppure di annullare gli ordini.
Annullare un ordine su Amazon prima che venga spedito
Per venire incontro ai suoi utenti e offrire loro la migliore esperienza di acquisto possibile, Amazon consente di annullare l’ordine della maggior parte degli articoli presenti nel suo catalogo, prima che questi siano entrati nel processo di spedizione.
Ecco qual è la procedura da seguire per annullare un ordine su Amazon.it:
- Accedi al tuo account di Amazon
- Vai alla sezione “I miei ordini” che si trova in alto a destra nel menù “il mio account”
- Seleziona la casella di controllo che si trova di fianco all’articolo del quale desideri annullare l’acquisto
- Clicca sulla voce Elimina articoli selezionati
Una volta eseguiti questi passaggi potrai controllare l’avvenuto annullamento del tuo ordine nella sezione I Miei Ordini, alla voce Ordini Annullati.
Qualora, invece, l’ordine fosse già stato spedito e la spedizione fosse gestita da un corriere di Amazon, puoi Annullare la consegna selezionando l’apposita voce che trovi cliccando su Traccia il mio Pacco.
Come annullare un ordine su Amazon di terze parti
Annullare un ordine su Amazon venduto da terze parti, invece, necessità di una procedura diversa. Per poter annullare il proprio ordine, infatti, è necessario contattare il venditore, il quale può riservarsi il diritto di non accettare la richiesta di annullamento. La procedura da seguire è la seguente:
- Apri la sezione i “Miei Ordini”
- Trova l’ordine che desideri annullare dal tuo elenco
- Seleziona la voce Problemi con l’ordine
- Scegli il tuo problema dall’elenco che ti si aprirà
- Seleziona la voce Contatta il Venditore
Annullare un ordine su Amazon dopo la consegna
Vuoi cancellare un ordine su Amazon ma il corriere ha già consegnato il pacco? Anche in questo caso Amazon ti dà la possibilità di annullare l’acquisto entro 30 giorni dalla data di consegna.
Ecco i passaggi da seguire per annullare un ordine dopo la consegna:
- Vai alla sezione “Miei Ordini”
- Trova l’articolo che desideri restituire dal tuo elenco
- Seleziona la voce Restituisci o sostituisci articoli
- Scegli una delle modalità di reso disponibili
- Stampa l’etichetta di reso
Dopo aver concluso i passaggi tutto quello che dovrai fare è preparare l’articolo per la spedizione e attendere l’arrivo del corriere, qualora avessi selezionato il ritiro a casa, oppure consegnare il pacco per la spezione.
Se vuoi saperne di più, scopri qui come fare un reso su Amazon.